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51《七杀》盗号以及物品申诉处理准则



    自51《七杀》上线以来,受到了广大玩家的喜爱与大力支持,而最近一段时间,51七杀运营团队接到大量玩家反映游戏账号被盗、虚拟财产遭受损失,受害玩家无不痛心疾首。为了不辜负所有支持热爱51七杀玩家的期待,为了51七杀的长期健康发展,我们将加大打击盗号的力度,同时再次规定物品申诉准则!



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一、申诉找回

1、用户必须由本人如实填写申报材料,包括但不限于账号、服务器、角色名、被盗时间、被盗物品名字、数量以及装备的强化等级等。

2、用户必须在虚拟物品被盗后七(7)天内成功提交申请。

3、受理后我们将第一时间确认处理,防止物品过度流失。涉嫌盗号以及转移物品的角色封号24小时,进一步查实后再确定后续处理方案

4、用户应及时配合51游戏平台工作人员的调查工作,并提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。

5、对于购买盗号者物品的高VIP用户,官方将通过游戏系统邮件、贵宾QQ留言或贵宾电话联系用户,用户需主动归还物品,若24小时内未归还或无人答复,官方技术将强制追回物品


二、以下情况不受理或无法找回

1、用户填写的申请材料不属实或者不相符。比如:账号、服务器、角色名不相符、被盗物品、数量提供不属实,被盗时间错误等。

2、用户成功申报的时间距离虚拟物品被盗时间已经超过七(7)天。

3、用户未能够配合51游戏平台的调查工作,未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。

4、用户被盗的物品流通性较大,账号进行线下交易导致被盗损失。

5、被盗账号、游戏角色或者虚拟物品的合法使用人存疑,包括但不限于:

   A. 用户不能提供足够的充分的证据材料证实本人为账号/虚拟物品的合法使用人;

   B. 第三方已提供表面证据证明第三方为账号//虚拟物品合法使用人而用户不能提出充足的反证;      


三、备注说明

1、每个角色每月只有1次物品申诉处理机会

2、被盗物品只承诺追回可处理的部分,官方尽最大可能追回被盗物品

3、玩家因自身失误操作而丢失物品一律不予处理

4、游戏内不支持线下交易,用户线下交易造成的金钱损失自行承担(若发现受骗,损失较大,受害人可去公安机关报警处理)

5、对于盗号者我们将予以封号处理,对于恶意转移他人物品的一次封号1天,二次封号3天,三次封号7天,超过3次视情况封号365天

6、对于盗号,涉及物品较多,数额较大,情节严重的,我们将坚决予以打击,绝不姑息,我们将积极配合受害者报警处理,让其承担法律责任

7、游戏内涉嫌盗号,只要非正常途径获得的物品,官方有权限进行追回

8、官方郑重申明:官方不会以任何方式盗取玩家账号,并从中获取任何利益。我们欢迎广大玩家进行监督。


四、温馨提示

1、游戏内切勿共享账号,以免账号被盗,同时不定期检查账号密保信息,绑定的QQ、邮箱以及第三方账号,确保以上信息均为本人信息

2、游戏内切勿相信盗号者低价出售极品道具,不管是线上元宝交易还是线下人民币交易,请不要相信,以免上当受骗,造成不必要的损失

PS:当遇到游戏有等级战力低小号世界频繁叫卖低价出售极品道具时,我们千万不要贪图小利,以免因小失大。我们可以想想这么好的极品道具他是怎么来的,这么好的道具怎么可能只卖这个价钱,只要稍微想想,就能知道肯定是盗号倒卖物品的。


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七杀】是51游戏社区全新推出的大型多人在线ARPG网络游戏,51七杀网页游戏注重完全自由化的PK模式和真实的打斗效果,结合丰富的PVE和PVP玩法,激烈又刺激的对抗,带您回味精彩的传奇世界。传奇经典完美再现,熟悉的画面,经典的设置,为你重燃沉寂已久激情!